Na Montix, trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais renomados para garantir a melhor qualidade e os melhores preços em acessórios e produtos para viajantes. Nossos produtos são enviados diretamente da fábrica até você, de forma segura e confiável.
Prazo de Entrega
O prazo padrão de entrega varia entre 10 a 20 dias úteis. Nos esforçamos para que seu pedido chegue o mais rápido possível, mas este período não inclui possíveis atrasos alfandegários, greves ou outros fatores externos. Caso sua encomenda fique retida na alfândega, o tempo de liberação não será contabilizado no prazo de entrega.
Monitoramento e Suporte
Se o prazo de entrega for excedido, recomendamos que você verifique com os Correios sobre o status do pedido. Caso não haja informações disponíveis, entre em contato conosco para que possamos investigar junto aos nossos fornecedores e garantir uma solução rápida.
Garantia de Satisfação
Se houver qualquer problema logístico com seu pedido, garantimos o reembolso total do valor pago. O estorno será processado imediatamente após a conclusão da análise do caso.
Código de Rastreamento
O código de rastreamento do seu pedido será enviado por e-mail dentro de 5 a 10 dias úteis após a confirmação da compra. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da entrega.
Na Montix, sua experiência de compra é a nossa prioridade. Se precisar de qualquer suporte, estamos sempre à disposição para ajudar.